アカウント FAQ

作成したアカウントのユーザー名を変更する事はできますか?

ユーザー名の変更はできません。ポータルの利用者情報登録画面から新たにユーザー名を登録する事でご希望のユーザー名を使用する事が可能となります。

契約者を変更することはできますか?

契約者に変更したいユーザーのユーザー名を、FJcloudご契約時の申込書に記載されている利用責任者からヘルプデスクにご依頼ください。

契約者のユーザー名を変更することはできますか?

ユーザー名の変更はできません。ポータルの利用者情報登録画面から新たにユーザー名を登録する事でご希望のユーザー名を使用する事が可能となります。
その後、FAQ「契約者を変更することはできますか?」に記載の手続きにて新たなユーザーを契約者に変更できます。

利用責任者、担当者を変更することはできますか?

FJcloudポータル上では変更できません。変更したい内容を「変更・解約申込書」に記載の上、クラウドコンタクトセンターにご連絡ください。

契約者が異動、退職してしまったのですが、どうすればいいですか?

契約者に変更したいユーザーのユーザー名を、FJcloudご契約時の申込書に記載されている利用責任者からヘルプデスクにご依頼ください。