広報の通知先は契約者アカウントのユーザー情報変更画面の「メンテナンス・トラブル通知先」で確認できます。通知先の変更は「変更・解約申込書」による手続きが必要となります。通知内容はトラブル通知、メンテナンス通知、サービス内容の更新通知となっております。

パスワード再発行メールは、アカウントに登録されているメールアドレスに送付されます。
契約者もしくは管理者ロールのアカウントでログインしていただき、メールが届かないユーザーのメールアドレスをご確認ください。
ポータルユーザーズガイド「利用者情報検索」を参照いただき検索結果のメールアドレスをご確認ください。
上記で確認できない場合、FJcloudご契約時の申込書に記載されている利用責任者からヘルプデスクにお問い合わせください。

証明書ダウンロード先通知メールは、アカウントに登録されているメールアドレスに送付されます。
契約者もしくは管理者ロールのアカウントでログインしていただき、メールが届かないユーザーのメールアドレスをご確認ください。
ポータルユーザーズガイド「利用者情報検索」を参照いただき検索結果のメールアドレスをご確認ください。
上記で確認できない場合、FJcloudご契約時の申込書に記載されている利用責任者からヘルプデスクにお問い合わせください。

メール送付の証跡となるような情報の提供はできません。